La mediazione culturale è un'attività che ha l'obiettivo di facilitare le relazioni tra gli autoctoni ed i cittadini stranieri,al fine di favorire un rapporto positivo fra soggetti di culture diverse; è uno strumento fondamentale della politica d'inserimento ed integrazione della popolazione immigrata. L'intervento del mediatore culturale può essere richiesto dall'operatore sanitario della struttura che eroga la prestazione e/o sollecitato dall'utente stesso.