DETERMINA DEL DIRETTORE DELLA	
AREA VASTA N. 1	
	N.	901/AV1	DEL	10/10/2014		
						
Oggetto: Promozione dei servizi dell’Area Vasta ed agevolazione all’accesso da parte dell’utenza	

IL DIRETTORE DELLA
 AREA VASTA N. 1	
- . - . -

VISTO il documento istruttorio, riportato in calce alla presente determina, dal quale si rileva la necessità di provvedere a quanto in oggetto specificato;

RITENUTO, per i motivi riportati nel predetto documento istruttorio e che vengono condivisi, di adottare il presente atto;

VISTA l’attestazione del Dirigente della U.O. Bilancio e della U.O. Supporto al controllo di gestione in riferimento al bilancio annuale di previsione;

- D E T E R M I N A -

1.	di dare atto che nel Piano Attuativo Aziendale “AREA VASTA n. 1” approvato con determina n. 743 del 22/08/2014 veniva prevista, nell’ambito delle azioni per il governo dell’offerta finalizzata alla riduzione delle liste di attesa, l’attivazione di iniziative di promozione dei servizi offerti dal territorio; 

2.	di approvare, in ottemperanza a quanto disposto al punto n. 1 il Progetto di Promozione dei servizi offerti dal territorio, che allegato alla presente determina ne costituisce parte integrante e sostanziale;

3.	Di dare atto che dalla presente determinazione deriva una spesa complessiva di € 10.000 che verrà contabilizzata al Conte Economico 0509010119 Altri servizi esternalizzati che ha l’effettiva disponibilità economica nel budget 2014 assegnato all’AV1 con Det.DG 103/2014;

4.	Di dichiarare che il presente atto non è soggetto al controllo regionale ed è efficace dal giorno di pubblicazione nell’albo pretorio informatico AV1, ai sensi dell’art. 1 della L.R. n. 36/2013;

5.	Di trasmettere il presente atto al Collegio Sindacale a norma dell’art. 17 della Legge Regionale n. 26/96 e s.m.i.;

Dr.ssa Maria Capalbo

Per il parere infrascritto:

U.O. BILANCIO e U.O. SUPPORTO AL CONTROLLO DI GESTIONE:

Si prende atto di quanto dichiarato del Responsabile del procedimento e si attesta che gli oneri derivanti dall’adozione del presente atto sono compresi nel budget 2014 assegnato all’Area Vasta 1 con determina DG n. 103/14”.

                     Dott.ssa Anna Olivetti	Dott.ssa Laura Cardinali	
Responsabile U.O. Supporto al controllo di gestione	Responsabile U.O. Bilancio	

La presente determina consta di n. _8_ pagine di cui n. 3 pagine di allegati che formano parte integrante della stessa.

- DOCUMENTO ISTRUTTORIO -
U.O. Segreteria di Direzione Protocollo ed Archivio

q	Normativa di riferimento
-	DGRM n. 1 del 07-01-2014 “Linee di indirizzo per il governo dell’erogazione delle prestazioni di specialistica ambulatoriale per la garanzia ed il rispetto dei tempo massimi di attesa”; 
-	Determina  ASUR/DG n. 280 del 07/05/2014 ad oggetto “Piano Attuativo Aziendale (PAA) per il contenimento dei Tempi di Attesa (TdA) ai sensi della DGRM n. 1 del 07-01-2014, avvio e sviluppo”; 
-	Determina ASUR/DG n. 312 del 16/05/2014 “Parziale rettifica Determina 280/2014 Piano Attuativo Aziendale per il contenimento TdA ai sensi della DGRM n. 1 del 07-01-2014, avvio e sviluppo”; 
-	Determina AORMN/DG n. 412 del 18/06/2014 “Recepimento ed attuazione dei contenuti della DGRM 1/2014: “Piano Attuativo Aziendale”; 
-	Determina AV 1 n. 605 del 08/07/2014 “Piano Attuativo di Area Vasta (PAAV) per il contenimento dei Tempi di Attesa (TdA) ai sensi della DGRM n. 1 del 07-01-2014 e determine ASUR/DG n. 280/2014 e n. 312/2014”. 
-	Determina AV 1 n. 743 del 22/08/2014 “Recepimento del Piano Attuativo di Area Vasta (PAAV) per il contenimento dei Tempi di Attesa (TdA) ai sensi della DGRM n. 1 del 07-01-2014 e determine ASUR/DG n. 280/2014 e n. 312/2014”. 
-	Legge 7 giugno 2000 n. 150 ad oggetto Disciplina delle attività d’informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni. 

q	Motivazione 

L’ospedale, i servizi territoriali e distrettuali, l’assistenza domiciliare, la residenzialità, le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono delle realtà complesse, all’interno delle quali non è sempre facile, per l’utenza ed i pazienti, orientarsi. 
Una corretta informazione e conoscenza delle realtà esistenti nel territorio è la base indispensabile per consentire all’utenza/pazienti di affacciarsi alle strutture pubbliche in maniera cosciente ed efficace diventando parte integrante del sistema di erogazione della salute. 
Il coinvolgimento del cittadino alla prestazione del servizio pubblico deve essere sempre garantita, sia per tutelare il diritto alla corretta erogazione dello stesso, sia per favorire la collaborazione nei confronti dei soggetti erogatori. L’utente ha il diritto non solamente di accesso alle informazioni che lo riguardano ma ha il diritto di comprendere il sistema in cui si trova, le offerte sanitarie presenti nel territorio e le modalità di erogazione e di accesso alle stesse così da diventare parte attiva nel processo di scelta. 
Il diritto di scegliere del cittadino, costituzionalmente garantito, è un diritto che può essere efficacemente esercitato solamente nel caso in cui i soggetti abbiano gli strumenti conoscitivi idonei a comprendere puntualmente quali sono i servizi erogati e le modalità di accesso agli stessi. 
Al fine di favorire l’accesso degli utenti ai servizi di Area Vasta si rende quindi necessario avviare una campagna di promozione dei servizi offerti dall’Area Vasta stessa. Tale iniziativa oltre ad agevolare praticamente  l’accesso alle strutture da parte dell’utenza, che potrà portare un notevole risparmio di tempo e di risorse sia agli utenti che all’erogatore medesimo, potrà essere un ottimo strumento per la  riduzione della fuga dei pazienti/utenti verso realtà presenti nelle regioni limitrofe ed allo stesso tempo  abbattere le liste di attesa; conseguenza indiretta di una maggiore consapevolezza delle modalità di erogazione dei servizi. 
In particolar modo attraverso la revisione della carta dei Servizi di Area Vasta, del sito web Aziendale  e l’esplicazione di chi siamo e che cosa facciamo nel territorio attraverso una corretta campagna di informazione nei mass-media locali sarà possibile illustrare le modalità di accesso e le eccellenze della nostra Sanità Provinciale.  
Le iniziative illustrate verranno coordinate dalla UO Segreteria di Direzione che le realizzerà raccordandosi operativamente con i vari servizi interessati. 

Tanto premesso 

SI PROPONE AL DIRETTORE DI AREA VASTA

1.	di dare atto che nel Piano Attuativo Aziendale “AREA VASTA n. 1” approvato con determina n. 743 del 22/08/2014 veniva prevista, nell’ambito delle azioni per il governo dell’offerta finalizzata alla riduzione delle liste di attesa, l’attivazione di iniziative di promozione dei servizi offerti dal territorio; 

2.	di approvare, in ottemperanza a quanto disposto al punto n. 1 il Progetto di Promozione dei servizi offerti dal territorio, che allegato alla presente determina ne costituisce parte integrante e sostanziale;

3.	Di dare atto che dalla presente determinazione deriva una spesa complessiva di € 10.000 che verrà contabilizzata al Conte Economico 0509010119 Altri servizi esternalizzati che ha l’effettiva disponibilità economica nel budget 2014 assegnato all’AV1 con Det.DG 103/2014;

4.	Di dichiarare che il presente atto non è soggetto al controllo regionale ed è efficace dal giorno di pubblicazione nell’albo pretorio informatico AV1, ai sensi dell’art. 1 della L.R. n. 36/2013;

5.	Di trasmettere il presente atto al Collegio Sindacale a norma dell’art. 17 della Legge Regionale n. 26/96 e s.m.i.;

Il Responsabile dell’istruttoria 
 Dott.ssa Paola D’Eugenio 

Il Responsabile del Procedimento 
    Dott. Riccardo Cecchini 

          

- ALLEGATI -

1)	Promozione dei servizi dell’area vasta  ed agevolazione all’accesso da parte dell’utenza