DETERMINA DEL DIRETTORE DELLA	
AREA VASTA N. 1	
	N.	137/AV1	DEL	13/02/2013		
						
Oggetto: Attivazione Progetto  Formativo “Mantenimento del sistema si gestione Iso 9001 - 2008 –Anno 2013”	

IL DIRETTORE DELLA
 AREA VASTA N. 1	

- . - . -
VISTO il documento istruttorio, riportato in calce alla presente determina, dal quale si rileva la necessità di provvedere a quanto in oggetto specificato;

RITENUTO, per i motivi riportati nel predetto documento istruttorio e che vengono condivisi, di adottare il presente atto;

VISTA l’attestazione del Dirigente / Responsabile della Ragioneria / Bilancio in riferimento al bilancio annuale di previsione;

- D E T E R M I N A -

1.	Di attivare il Progetto Formativo in oggetto proposto da U.O.C.Diagnostica di Laboratorio -Presidio di Urbino, di  questa Area Vasta n.1,  per l’anno 2013 (di cui si allega in cartaceo al presente atto  il progetto – allegato n.1);

2.	Di conferire  l’incarico di esecuzione corso e docenza nell’ambito del Progetto Formativo in oggetto, alla Società Trecon S.r.l.con sede legale a Falconara Marittima (AN), nella persona di Dottoressa Elisabetta Baldelli ,Consulente e Ispettore qualificato per valutazioni di conformità UNI ISO 9001:2000 Certificato per settore 38  (di cui si allega in cartaceo al presente atto il curriculum vitae-allegato n.2), per la somma di euro 1.650,00 comprensivi di esecuzione corso e docenza  più il rimborso forfetario delle spese di viaggio; 

3.	Di aver individutao la Società TRECON S.r.l..in base a parametri di esperienza scientifica, qualitativi ed economici;

4.	Di addebitare  la suddetta somma  al conto n. 0509030205 ( Costi per la Formazione, la qualificazione e la riqualificazione del personale dipendente), anno 2013,  che ha la necessaria disponibilità.

5.	Di dare atto che la spesa derivante dall’adozione del presente atto ha capienza nel Budget 2013;

6.	Di dare atto che la presente determina non è sottoposta a controllo regionale, ai sensi dell’art. 4 della Legge 412/91 e dell’art. 28 della L.R. 26/96 e s.m.i.;

7.	Di trasmettere il presente atto al Collegio  Sindacale a norma dell’art. 17 della L.R. 26/96 e s.m.i;);

Dr.ssa Maria Capalbo

Per il parere infrascritto:
U.O. RAGIONERIA E BILANCIO:

Si prende atto di quanto dichiarato dal Responsabile del Procedimento e si attesta che la spesa derivante dall’adozione del presente atto ha capienza nel Budget 2013 e ha l’effettiva disponibilità economica per come assegnata all’’Area Vasta n. 1  Sede di Urbino.;

									     Il Dirigente U.O. Bilancio
								                  Ing. Alessandro Giuggioli

- DOCUMENTO ISTRUTTORIO -
(U.O.S.Formazione Urbino)

•	Normativa di riferimento
- La normativa fondamentale del Settore comprende le Leggi di Riforma del Servizio Sanitario Nazionale, i Contratti Collettivi di lavoro del personale, i Piani Sanitari vigenti, la normativa relativa al Programma - Nazionale di Educazione Continua in Medicina:
- decreto legislativo 30 dicembre 1992, n. 502, integrato dal decreto legislativo 19 giugno 1999, n.229;
- DPR 28 dicembre 2000 n.445;
- Legge 23 dicembre 2000 n.388;
- Accordo Stato Regioni del 20 dicembre 2001;
- Decreto Ministeriale 27 dicembre 2001;
- Circolare 5 marzo 2002 del Ministero della Salute, avente per oggetto”ECM Formazione Continua”;
- Delibera della Regione Marche n.2673 dell’11.12.2000 “Linee-guida alle Aziende Sanitarie,   Ospedaliere, INRCA ed ARPAM per la gestione delle attività di Formazione”;
- Conferenze Stato Regioni sul Programma Nazionale ECM;
- Determina del DZ n.358 del 27 luglio 2007 avente per oggetto “Compensi da corrispondere ad esperti, tutor e didattici utilizzati per la realizzazione delle attività formative gestite dalla Zona Territoriale n.2 di Urbino”;
-	Determina del DZ n.359 del 27 luglio 2007 avente per oggetto “Piano di Formazione Anno 2007”;
-	Determina del DZ n.556 del 17 dicembre 2008 avente per oggetto “Piano di Formazione Anno 2008”;
-	Determina del DZ n.259 del 05 maggio 2009 avente per oggetto “Piano di Formazione Anno 2010 e relazione attività di formazione anno 2009”;
-	Piano Sanitario Regionale 2007/2009;
-	Delibera Giunta Regione Marche n.17 del 17.01.2011;

•	Motivazione:
Vista la necessità di erogare ai dipendenti Formazione e Aggiornamento permanenti accreditati nel programma di Educazione Continua in Medicina -  ECM;
Visto che,  la  normativa del Programma di Educazione Continua in Medicina del Ministero della Salute individua l’accreditamento delle Strutture Sanitarie ,dei professionisti e la cultura della Qualità, come  obiettivi formativi ministeriali di interesse nazionale per il Servizio Sanitario Nazionale;
Visto che, il Laboratorio Analisi dell’Ospedale di Urbino, ha il compito di mantenere il Sistema di  Gestione  ISO 9001:2008 e relativa certificazione ;
Visto che il Sistema, di ottimo livello, si è rivelato efficace nel tempo, come dimostra il superamento degli Audit periodici dell’Ente di Certificazione;
Visto il corretto mantenimento della certificazione, per l’implementazione ed il consolidamento del Sistema di Gestione in uso;
Vista la necessità di effettuare un’attività formativa , di taglio spiccatamente operativo, rivolta ad un gruppo di lavoro, che avrà l’obiettivo di mettere in pratica le nozioni teoriche acquisite durante l’attività formativa svolta nell’anno 2012;
Visto che, il corso in oggetto prevede come obiettivi didattici l’introduzione in logica di bottom-up i concetti relativi alla corretta gestione del Sistema Qualità realizzato, capitalizzando il lavoro svolto per la sua realizzazione, e l’acquisizione del metodo da utilizzare affinché tale strumento rimanga dinamico e calato nella realtà in evoluzione;;
Rilevata la necessità  quindi, di reperire una società esterna con  le necessarie competenze ed esperienze scientifiche e qualitative nella materia oggetto del corso  all’esterno di questa Area Vasta n.1 ;
Rilevata la correttezza e congruità dei corrispettivi richiesti, secondo la Determina del DZ n.358 del 27 luglio 2007 avente per oggetto “Compensi da corrispondere ad esperti, tutor e didattici utilizzati per la realizzazione delle attività formative gestite dalla Zona Territoriale n.2 di Urbino” che recepisce le norme legislative nazionali e regionali;

•	Esito dell’istruttoria: 
1.	Di attivare il Progetto Formativo in oggetto proposto da U.O.C.Diagnostica di Laboratorio -Presidio di Urbino, di  questa Area Vasta n.1,  per l’anno 2013 (di cui si allega in cartaceo al presente atto  il progetto – allegato n.1);

2.	Di conferire  l’incarico di esecuzione corso e docenza nell’ambito del Progetto Formativo in oggetto, alla Società Trecon S.r.l.con sede legale a Falconara Marittima (AN), nella persona di Dottoressa Elisabetta Baldelli ,Consulente e Ispettore qualificato per valutazioni di conformità UNI ISO 9001:2000 Certificato per settore 38  (di cui si allega in cartaceo al presente atto il curriculum vitae- allegato n.2), per la somma di euro 1.650,00 comprensivi di esecuzione corso e docenza  più il rimborso forfetario delle spese di viaggio;

3.	Di aver individutao la Società TRECON S.r.l..in base a parametri di esperienza scientifica, qualitativi ed economici;

4.	Di addebitare  la suddetta somma  al conto n. 0509030205 ( Costi per la Formazione, la qualificazione e la riqualificazione del personale dipendente), anno 2013,  che ha la necessaria disponibilità.

5.	Di dare atto che la spesa derivante dall’adozione del presente atto ha capienza nel Budget 2013;

6.	Di dare atto che la presente determina non è sottoposta a controllo regionale, ai sensi dell’art. 4 della Legge 412/91 e dell’art. 28 della L.R. 26/96 e s.m.i.;

7.	Di trasmettere il presente atto al Collegio  Sindacale a norma dell’art. 17 della L.R. 26/96 e s.m.i;);

Il Responsabile dell’Istruttoria  			        Il Responsabile del Procedimento
                Dott.ssa Augusta Franci                                                    Dott.ssa Maria Grazia Luzzini 
                          U.O.S. Formazione                                                                    U.O.S. Formazione 

- ALLEGATI -

 Allegato n.1
PRESENTAZIONE
 Il Laboratorio Analisi di Urbino ha il compito di mantenere il Sistema di Gestione ISO 9001:08 e a tale scopo è stato formato dal punto di vista teorico al termine dell'anno 2012. Ha ora la necessità di effettuare la formazione La formazione, di taglio spiccatamente operativo, sarà rivolta ad un “Gruppo di Lavoro”, che avrà l’obiettivo di mettere in pratica le nozioni teoriche oggetto del corso di aggiornamento, avente modalità interattiva, effettuato nell’anno 2012, in merito al “Mantenimento del Sistema di Gestione ISO 9001:08 del Laboratorio”  elaborando  uno specifico  Project Work.

 FINALITA’ DEL CORSO
Mantenimento della certificazione, con il superamento della verifica di rinnovo prevista per il prossimo anno, nonché con la implementazione ed il consolidamento del Sistema di Gestione in uso.

OBIETTIVI DIDATTICI
Introdurre in logica di bottom-up i concetti relativi alla corretta gestione del Sistema Qualità realizzato, capitalizzando il lavoro svolto per la sua realizzazione, acquisizione del metodo da utilizzare affinché tale strumento rimanga dinamico e calato nella realtà in evoluzione. 

Di esito: Mantenimento corretto del Sistema di Gestione ISO 9001 2008 – anno 2013

DESTINATARI : N. 25
Dirigenti Biologi, Medici e Tecnici dei laboratori Analisi di Urbino, Cagli e Sassocorvaro

TITOLO“Mantenimento del sistema di gestione ISO 9001:2008 Anno 2013”

EDIZIONI N:1 

N. ORE 20 H 

ROGRAMMA 
ORARIO	METODOLOGIA DIDATTICA	ATTIVITA’ (argomento)	DOCENTE	
1°  incontro 
14/01/2013
H 14,30-18,30
	Relazione
GRUPPO di LAVORO e discussione
	
Presentazione del progetto formativo e condivisione degli obiettivi
Analisi della documentazione esistente ed attuazione degli aggiornamenti resi necessari dalla revisione della Norma di riferimento e dalle modifiche organizzative verificatesi negli ultimi anni.	Dott.sa Elisabetta Baldelli

17/02/2013
H 14,30-18,30

	Lezione magistrale 
GRUPPO di LAVORO e discussione	Effettuazione degli Audit interni ed alla misurazione del Sistema.	Dott.sa Elisabetta Baldelli

27/02/2013
H 14,30-18,30

	Lezione magistrale 
GRUPPO di LAVORO e discussione	Effettuazione e redazione del Riesame della Direzione.	Dott.sa Elisabetta Baldelli

07/03/2013
H 9,30-12,30

GRUPPO di LAVORO e discussione	Svolgimento dell’Audit Ispettivo da parte dell’Ente di Certificazione 
	Dott.sa Elisabetta Baldelli	
07/03/2013
H 14,30-18,30	 
GRUPPO di LAVORO e discussione	Individuazione delle azioni correttive scaturite in seguito agli Audit Ispettivi dell’Ente di Certificazione.
Condivisione finale in plenaria
Valutazioni ECM	Dott.sa Elisabetta Baldelli	

SEDE DEL CORSO: Laboratorio Analisi Ospedale  Urbino

INIZIO CORSO: 14 gennaio 2013

DIRETTORE DEL CORSO    Dr.ssa. Maria Grazia Luzzini

DIRETTORE SCIENTIFICO  Dr. Oriano Tiberi

METODOLOGIA DIDATTICA : Lezione e confronto con esperto, lavori di gruppo, discussione 

DOCENTE: Dott.ssa Elisabetta Baldelli, Consulente Gestione  Sistemi di Qualità

MATERIALE DIDATTICO 
Istruzioni Operative redatte dal Laboratorio . Materiale scientifico vario 

VALUTAZIONE:
•	 REPORT/PROJECT WORK 
•	DEI DOCENTI
•	DEL CORSO

Allegato n.2
F O R M A T O E U R O P E O
P E R I L C U R R I C U L U M
V I T A E
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome BALDELLI ELISABETTA
Indirizzo VIA PELLICCIA, 33 – 60124 ANCONA - ITALY
Telefono 339-2369777
Fax
E-mail elisabettabaldelli@sotecosrl.org
Nazionalità Italiana
Data di nascita 15 marzo 1974 in Ancona
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a) Dal settembre 1998 ad oggi
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Soteco Srl di Ancona
• Tipo di azienda o settore Società di consulenza orientata verso la Gestione dei Sistemi di Qualità
• Tipo di impiego Consulenza nel settore dei servizi
• Principali mansioni e responsabilità Realizzazione e implementazione dei Sistemi Qualità, in particolare dei servizi sanitari e formativi,
effettuazione Verifiche Ispettive di prima parte e Verifiche Ispettive con gli Enti di Certificazione
preposti alle seguenti aziende:
Laboratorio di Analisi, Azienda Ospedaliera Umberto I, Ancona
Blocco Operatorio, Azienda Ospedaliera Umberto I, Ancona
Istituto di Anatomia Patologica, Azienda Ospedaliera Umberto I, Ancona
Centro diurno per disabili Papa Giovanni XXIII, Ancona
Dipartimento dei Servizi (Unità Operative di Radiologia, Laboratorio Analisi, Farmacia, Poli –
Ambulatorio), Azienda Ospedaliera Salesi, Ancona
Corso di Diploma in Economia ed Amministrazione delle Imprese, Facoltà di Economia,
Ancona
Corso di Diploma in Ingegneria Elettronica, Facoltà di Ingegneria, Ancona
Corso di Diploma in Ingegneria Logistica e della Produzione, Facoltà di Ingegneria, Ancona
Fondazione Don Gnocchi – ONLUS, Istituto E. Bignamini, Falconara, Ancona
Marche Innovation Training, Centro dei servizi integrati per le aziende marchigiane, Ancona
Facoltà di Ingegneria, Ancona Corsi di laurea in Ingegneria, sedi di Fabriano, Fermo e Pesaro
Istituto Statale Istruzione Superiore, Osimo-Ancona
Unità Operativa di Virologia, Azienda Ospedaliera Umberto I, Ancona
Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Scienze
Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Agraria
Dipartimento di Radiologia – Umberto I – Torrette di Ancona
Unità Operativa di Virologia, Azienda Ospedaliera Umberto I, Ancona
Fondazione Don Gnocchi – ONLUS, Istituto E. Bignamini, Falconara, Ancona
Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Economia, Corsi di laurea in Economia e
amministrazione delle imprese, Servizi sociali, Economia del turismo e del territorio
Baldelli Elisabetta
Pagina 2
Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Scienze
Università Politecnica delle Marche, Facoltà di Ingegneria
Supporto al Responsabili formazione, nelle attività di:
Analisi dei fabbisogni formativi all’interno di organizzazioni complesse.
Progettazione e gestione di corsi di formazione per la mappatura dei processi aziendali
finalizzata alla certificazione, utilizzando la metodologia dei lavori di gruppo.
Progettazione e redazione di materiale didattico di supporto (presentazioni e dispense).
Principali progetti come Docente:
_ Corsi ECM per Azienda Ospedaliera Ospedali Riuniti di Ancona
_ Corsi ECM per INRCA
_ Corsi ECM per ASUR z.t.5 Jesi
• Date (da – a) Dal 2004
• Nome e indirizzo del datore di lavoro RINA SpA di Genova
• Tipo di azienda o settore Ente di Certificazione
• Tipo di impiego Team Leader e Ispettore qualificato per le valutazioni
• Principali mansioni e responsabilità Valutazioni di conformità alle ISO 9000 per i seguenti settori di accreditamento EA di:
_ 35 servizi professionali d’impresa
_ 37 istruzione
_ 38c altri servizi sanitari: Laboratori di analisi cliniche e Laboratori di igiene e profilassi,
Laboratori per immagini
_ 38 servizi sociali e sanitari
• Date (da – a) Dal 1999 al 2003
• Nome e indirizzo del datore di lavoro Enti di certificazione vari
• Tipo di impiego Consulente per verifiche ispettive
Valutando Ente di certificazione Periodo
SOTECO s.r.l. UNI Dicembre 1999
Tecnostampa SQS Febbraio 2000
Fiorini industrial packaging SQS Ottobre 2000
Gatto cucine ICILA Dicembre 2000
SOTECO s.r.l. UNI Dicembre 2000
Corso di Diploma in Economia
ed Amministrazione delle Imprese,
Facoltà di Economia, Ancona RINA Luglio 2000
Azienda Ospedaliera Umberto I,
Ancona Certiquality - Certimedica Aprile 2001
Corso di Diploma in
Ingegneria Elettronica,
Facoltà di Ingegneria, Ancona RINA Luglio 2001
SOTECO s.r.l. UNI Marzo 2002
Facoltà di Ingegneria,
Ancona Corsi di laurea in Ingegneria,
sedi di Fabriano, Fermo e Pesaro RINA Giugno 2002
Istituto Statale Istruzione Superiore,
Osimo-Ancona Certiquality Novembre 2002
Unità Operativa di Virologia,
Azienda Ospedaliera Umberto I,
Ancona Certiquality Dicembre 2002
Istituto di Anatomia Patologica,
Azienda Ospedaliera Umberto I,
Ancona Certiquality Dicembre 2002
Baldelli Elisabetta
Pagina 3
Fondazione Don Gnocchi –
ONLUS, Istituto E. Bignamini,
Falconara, Ancona CSQ Dicembre 2002
Centro diurno per disabili
Papa Giovanni XXIII, Ancona Certiquality Aprile 2003
Facoltà di Scienze, Ancona RINA Luglio 2003
Corso di laurea in Servizi Sociali,
Ancona RINA Luglio 2003
Corso di Laurea in Economia
del Turismo e del Territorio, Ancona RINA Luglio 2003
Dipartimento dei Servizi
(Unità Operative di Radiologia,
Laboratorio Analisi, Farmacia, Poli –
Ambulatorio),
Azienda Ospedaliera Salesi, Ancona Certiquality Luglio 2003
Facoltà di Agraria, Ancona RINA Dicembre 2003
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• 1998 La Lega del Filo d’Oro (ONLUS) mi ha assegnato una borsa di studio nell’ambito del Progetto
Sistema Qualità,.
• 1998 Laurea in Economia aziendale presso la Facoltà di Economia e Commercio di Ancona
Tesi “La qualità totale nelle associazioni non profit: il caso della Lega del Filo d’Oro”
Punteggio di 104/110.
• 1993 Soggiorno in Australia, grazie ad un “exchange student” organizzato da “Intercultura”, per
frequentare il “Saint Brigid’s College - Lesmurdie” di Perth (Western Australia) e perfezionare
la conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• 1991 Maturità classica presso il Liceo Ginnasio di Stato “Carlo Rinaldini” di Ancona. Votazione di
50/60.
• Dal 1991 ad oggi Corsi di aggiornamento:
_ Aprile 1999 – Roma: Modulo “La Qualità dei Servizi Sanitari” del corso di
“Management delle aziende Sanitarie” organizzato dalla Luiss Management Spa con
rilascio del relativo attestato
_ Dicembre 1999 – Roma: corso “Qualificazione degli Auditor interni del Sistema Qualità
in Medicina di Laboratorio – secondo le norme ISO 9000/EN 30011” organizzato da
Certimedica e Biomedia Srl, con ottenimento della relativa qualifica nel mese di Marzo
2000
_ Giugno 2000 – Roma: corso “Valutatori di Sistemi Qualità” organizzato da AICQ e con
superamento dell’esame finale riconosciuto SICEV
_ Novembre 2001 – Milano: corso “Le nuove norme ISO 9000:2000. Aggiornamento
degli auditor interni” organizzato da Certiquality
_ Dicembre 2001 – Milano: corso “Applicazione della Norma 9001:2000: esperienze e
testimonianze” organizzato da Certiquality
_ Marzo 2003 – Ancona: Work – Shop Sanità organizzato da RINA INDUSTRY
_ Maggio 2003 – Bologna: corso di aggiornamento alla norma ISO 9001:2000 per
“Valutatori di Sistemi Qualità” organizzato da AICQ e con superamento dell’esame
finale riconosciuto SICEV
_ Gennaio 2005 – Ancona: corso “SA 8000 Lead Assessor Training Course” organizzato
da RINA e con superamento dell’esame finale riconosciuto SAI
Baldelli Elisabetta
Pagina 4
• Dal 1991 ad oggi Seminari e convegni:
_ Giugno 1999 – Sirmione del Garda: Tavola rotonda “Gestione della Qualità: aspetti
critici” organizzato da SIBioC e Biomedia Srl
_ Settembre 1999 – Ancona: seminario su “Regole per la Qualità dei Servizi Sociali”
organizzato da Cooss marche Scrl e Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale
_ Settembre 1999 – Roma: corso “Attualità e prospettive nell’adozione del Sistema Qualità
nel laboratorio di analisi” organizzato da Bio-Rad Laboratories Srl
_ Novembre 1999 – Padova: frequentazione del Servizio di Medicina di Laboratorio
dell’azienda ospedaliera di Padova per aggiornamento su aspetti organizzativo –
gestionali (valutazione del Sistema Qualità)
_ Marzo 2000 – Novembre 2000 – corso “Il controllo di gestione: tecniche e strumenti per
le Piccole e Medie Imprese del 2000” organizzato da Giorgio Ziemacki Consulting
Group.
_ Giugno 2000 – Milano: 39° congresso Nazionale SIRM – corso “Accreditamento: compiti
del radiologo responsabile”, corso “Gestione delle risorse ed economia sanitaria in
radiologia”
_ Luglio 2000 – Ancona: seminario organizzato dalla Regione Marche “Il modello di
controllo del servizio sanitario della Regione Marche”
_ Ottobre 2000 – Padova: conferenza internazionale dei Laboratori di medicina “Quality
and accreditation of Medical Laboratories: State – of – the – art, Harmonization and
projects in the European Union”
_ Aprile 2002 – Ferrara: congresso SIRM – sezione Gestione delle Risorse ed Economia
Sanitaria in Radiologia – “La Qualità in Radiologia: aspetti tecnici, organizzativi,
economici, professionali”
_ Maggio 2002: Milano – Convegno Certiquality “La Qualità nel settore della Formazione”
_ Maggio 2002: Rimini - 40° congresso Nazionale SIRM – corso monotematico “il
significato delle linee guida cartacee ed a supporto informatico”, “La qualità in
Radiologia: come misurarla, come aumentarla, come utilizzarla”, “La domanda e l’offerta
in Radiologia”
_ Giugno 2002: Parma – Università degli studi di Parma “La Qualità nei Servizi
Universitari”
_ Luglio 2004: Padova – SiBioc “Norme ISO 15189 ed accreditamento dei Laboratori
Clinici”
_ Marzo 2006: Seminario organizzato da RINA – Ancona: “Gli schemi certificativi per il
settore Agroalimentare: la scelta, l’implementazione, i benefici”.
MADRELINGUA Italiana
ALTRE LINGUE
Inglese
• Capacità di lettura Ottima
• Capacità di scrittura Ottima
• Capacità di espressione orale Ottima
ALTRE LINGUE
Francese
• Capacità di lettura Ottima
• Capacità di scrittura Ottima
• Capacità di espressione orale Ottima
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ho acquisito notevoli capacità organizzative inerenti sia l’attività professionale svolta, sia l’ambito
sportivo e personale.
Baldelli Elisabetta
Pagina 5
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Sistemi operativi: Windows 2000; Ambiente microsoft Office2000: applicativi: - editor di testi:
Word; - foglio di calcolo: Excel; - database: Access; - presentazioni: PowerPoint; - reti Internet
(Outlook Express ed Explorer); Altri applicativi conosciuti: Flowcharter.
LA SOTTOSCRITTA BALDELLI ELISABETTA VI AUTORIZZA A TRATTARE I DATI PERSONALI IN BASE AL
D.LGS. 196/2003
ANCONA, SETTEMBRE 2008